Szállítás

Szállítás

Szállítás, elállás és fizetés

Itt megtalálsz minden fontos információt a szállítási lehetőségekről, az elállásról és a fizetési módokról.

🚚 Szállítási területek

Webshopunkról Magyarország teljes területére szállítunk, valamint kérés esetén több európai országba is. A pontosan elérhető országok listáját és a szállítási díjakat a rendelés leadásakor tudod megtekinteni.

Szállítási módok

  • Házhozszállítás futárszolgálattal (pl. GLS, Foxpost) – a csomagod közvetlenül az általad megadott címre kerül kiszállításra.
  • Csomagpont / csomagautomata – kényelmesen átveheted a legközelebbi csomagpontban vagy automatában.

A szállítási díj a rendelés összsúlya és értéke alapján kerül kiszámításra, a pontos összeg a fizetés véglegesítésekor jelenik meg.

💰 Szállítási díjak

🚚 Házhozszállítás

Futárszolgálattal (GLS) történő kézbesítés az általad megadott címre. A pontos szállítási díj a rendelés súlya és értéke alapján kerül kiszámításra, amely a pénztár oldalon jelenik meg.

📦 Csomagautomata / Csomagpont

Kényelmes átvétel a kiválasztott csomagautomatában vagy csomagponton (pl. GLS csomagpont vagy Foxpost). A pontos díj a rendelés véglegesítésekor kerül feltüntetésre.

⏱ Szállítási idő

  • Belföldön: 1–3 munkanap a rendelés feldolgozását követően. De GLS esetében általában munkanapokon másnapra nálad lehet.
  • EU-s országokba: általában 3–7 munkanap, de országonként eltérhet.
  • Nemzetközi (EU-n kívüli) szállítás: egyedi kalkuláció alapján, 7–14 munkanap.

Kérjük, vedd figyelembe, hogy ünnepi időszakokban a futárszolgálatok leterheltsége miatt a szállítási idő hosszabb lehet.

🧾 Feldolgozási idő

Minden rendelést a beérkezést követő 24–48 órán belül feldolgozunk (munkanapokon). A feldolgozás után kapni fogsz egy e-mailt a nyomkövetési információkkal.

📦 Sérült vagy elveszett csomag

  • Amennyiben a csomagod sérülten érkezik, kérjük azonnal jelezd a futárnak, és készíts fényképet a sérülésről. Ezt követően vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy gondoskodni tudjunk a cseréről vagy a kártérítésről.
  • Ha a csomag elveszik a szállítás során, teljes körű garanciát vállalunk, és újraküldjük a terméket vagy visszatérítjük az árát.

Fontos megjegyzés

A live break során vásárolt lapokat mindig a break után, gondosan becsomagolva postázzuk. Ezeket más rendelésektől elkülönítve kezeljük, hogy biztonságosan és hiánytalanul megérkezzenek.

Ha több rendelésed van, lehetőség van az összevonásra – ebben az esetben kérjük, jelezd külön e-mailben a rendelési számokat.

🔄 Elállás

Visszaküldési szabályzat (Return Policy)

Cégünk számára kiemelten fontos, hogy vásárlóink elégedettek legyenek, ezért minden vásárlásra a hatályos magyar és európai uniós jogszabályok vonatkoznak.

Elállási jog

A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztót 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg interneten vásárolt termékek esetén. Ez azt jelenti, hogy a vásárlástól számított 14 napon belül jelezheted felénk, ha nem szeretnéd megtartani a terméket, és azt visszaküldheted.

Az elállási jog gyakorlásához elegendő egyértelmű nyilatkozatot küldened e-mailben. Ezt követően a terméket az eredeti csomagolásában, sértetlen állapotban kell visszaküldened. A vételárat a termék beérkezését és ellenőrzését követően térítjük vissza.

Kivételek – amikor nem élhetsz az elállási joggal

  • Felbontott kártyás termékek (pl. booster pack, booster box, Elite Trainer Box stb.), mivel a kibontás után a tartalom ellenőrizhetetlen és elveszíti új, gyűjtői állapotát.
  • Live break során megvásárolt kártyák és csomagok – ezek a bontás pillanatában nyilvánosan megmutatásra kerülnek, így a vásárló egyértelműen megismeri a termék tartalmát, ezért a visszaküldés nem lehetséges.

Sérült vagy hibás termék

Más a helyzet, ha a termék eleve hibás vagy sérülten érkezett. Ebben az esetben természetesen teljes körű szavatosság és jótállás illeti meg a vásárlót a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) alapján. Ha ilyen hibát tapasztalsz, kérjük, haladéktalanul jelezd felénk e-mailben, fényképes dokumentációval együtt. A hibás terméket díjmentesen kicseréljük, vagy kérésedre a teljes vételárat visszatérítjük.

Rövid összefoglaló

  • 14 napos elállási jog minden bontatlan, hibátlan állapotú termékre vonatkozik.
  • Kivétel: bontott kártyás termékek és live break során vásárolt lapok visszavételére nincs lehetőség.
  • Hibás vagy sérült termék esetén garanciát vállalunk, és gondoskodunk a cseréről vagy visszatérítésről.

💳 Fizetési feltételek

Webshopunkban többféle biztonságos és kényelmes fizetési lehetőség közül választhatsz. Célunk, hogy minden vásárlónk számára a legmegfelelőbb megoldást kínáljuk.

Elérhető fizetési módok

  • Online bankkártyás fizetés
    Elfogadott kártyatípusok: Visa, MasterCard, Maestro, American Express.
    A fizetés a bank biztonságos online fizetési rendszerén keresztül történik (3D Secure hitelesítéssel).
    A tranzakció adatai titkosítva kerülnek feldolgozásra, sem webshopunk, sem harmadik fél nem fér hozzá a kártyaadataidhoz.
  • Apple Pay és Google Pay
    Gyors és kényelmes mobilfizetési megoldások.
    Azonosítás Face ID/Touch ID vagy telefonkód segítségével történik, így a fizetés biztonságos és gyors.
  • Banki átutalás (előre utalás)
    Lehetőség van a rendelés összegét közvetlenül bankszámlánkra átutalni. A rendelés feldolgozása az összeg beérkezését követően történik meg.
    Kérjük, az átutalás közleményében mindig tüntesd fel a rendelési számot!

Fontos tudnivalók

  • Árak és deviza: Webshopunkban minden ár forintban (HUF) van feltüntetve, bruttó végösszegként. Nemzetközi vásárlások esetén a bankod automatikusan átváltja a megfelelő devizára.
  • Feldolgozási idő: Azonnali fizetés (bankkártya, Apple Pay, Google Pay) esetén a rendelés automatikusan feldolgozásra kerül. Banki átutalásnál a feldolgozás 1–2 munkanapot vehet igénybe.
  • Biztonság: Minden online fizetés SSL titkosítással történik, a legmagasabb biztonsági szabványoknak megfelelően. Webshopunk nem tárol semmilyen kártyaadatot.
  • Számla: Minden vásárlásról elektronikus számlát állítunk ki, amelyet e-mailben kapsz meg.

Probléma esetén

Ha a fizetés során bármilyen hibát vagy problémát tapasztalsz (pl. megszakadt tranzakció, duplázódott fizetés), kérjük, azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailben vagy telefonon. Minden esetet egyedileg kezelünk, és gondoskodunk a gyors megoldásról.