1. Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő adatai

2. Az adatkezelési tájékoztató célja

Jelen tájékoztató célja, hogy ismertesse, hogyan kezeli a Szolgáltató a webáruház használata, a megrendelések teljesítése, az ügyfélszolgálat, a marketing és az esetleges kapcsolódó szolgáltatások során megadott személyes adatokat.

A Szolgáltató a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen, átlátható módon, célhoz kötötten, adattakarékosan és a szükséges ideig kezeli.

3. Kezelt adatok, adatkezelési célok, jogalapok

3.1. Rendelés leadása és teljesítése

Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, számlázási név és cím, szállítási név és cím, rendelt termékek, rendelési azonosító, fizetési mód, szállítási mód, teljesítéshez kapcsolódó kommunikáció.

Adatkezelés célja: a rendelés fogadása, visszaigazolása, teljesítése, kiszállítása, kapcsolattartás.

Jogalap: szerződés teljesítése.

3.2. Számlázás és könyvviteli kötelezettségek

Kezelt adatok: számlázási név, cím, adószám / adóazonosító adatok, rendelési és fizetési adatok, számla adatai.

Adatkezelés célja: számla kiállítása, számviteli és adójogi kötelezettségek teljesítése.

Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése.

Megőrzési idő: a vonatkozó számviteli bizonylatok megőrzésére előírt időtartam.

3.3. Ügyfélszolgálat és kapcsolattartás

Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, üzenet tartalma, kapcsolódó rendelési adatok.

Adatkezelés célja: megkeresések kezelése, tájékoztatás, ügyintézés.

Jogalap: szerződés teljesítése, illetve a Szolgáltató jogos érdeke a megfelelő ügyfélkommunikáció biztosításához.

3.4. Panaszkezelés

Kezelt adatok: név, cím, e-mail-cím, telefonszám, panasz tartalma, kapcsolódó dokumentumok, a panasz kezelésével összefüggő további adatok.

Adatkezelés célja: fogyasztói panaszok kivizsgálása, megválaszolása, dokumentálása.

Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése.

Megőrzési idő: 3 év.

3.5. Regisztráció és felhasználói fiók

Kezelt adatok: név, e-mail-cím, jelszó hash, rendelési előzmények, mentett címek.

Adatkezelés célja: felhasználói fiók fenntartása, kényelmesebb vásárlás biztosítása.

Jogalap: szerződés teljesítése, illetve a felhasználó kérelme.

3.6. Hírlevél és marketing kommunikáció

Kezelt adatok: név, e-mail-cím, hírlevél-feliratkozás ténye, feliratkozás időpontja.

Adatkezelés célja: promóciós, termékajánló és marketing tartalmú e-mailek küldése.

Jogalap: hozzájárulás.

Megőrzési idő: a hozzájárulás visszavonásáig.

3.7. Weboldal biztonsága és naplózás

Kezelt adatok: IP-cím, eszköz- és böngészőadatok, naplófájlok, időbélyeg.

Adatkezelés célja: a weboldal biztonságos működtetése, visszaélések megelőzése, hibák feltárása.

Jogalap: a Szolgáltató jogos érdeke.

3.8. Live Break szolgáltatás

Kezelt adatok: név, teljes név, e-mail-cím, felhasználónév, megjelenítési név, rendelési adatok, spot / kiosztási adatok, a közvetítésben megjelenő kommunikáció, esetleges videó- vagy streamazonosítók.

Adatkezelés célja: a Live Break lebonyolítása, dokumentálása, visszanézhetősége, jogviták megelőzése.

Jogalap: szerződés teljesítése a Live Break megrendelésének nyilvántartása, a spotok kiosztása, a szolgáltatás teljesítése és igazolása körében, valamint a Vásárló előzetes, önkéntes, konkrét és egyértelmű hozzájárulása abban az esetben, ha a Vásárló teljes neve vagy e-mail-címe a közvetítés során beolvasásra kerül vagy megjelenik.

A Live Break közvetítésben és az arról készült felvételben a Vásárló által hozzájárulással megadott azonosító adatok a nézők, a streaming platform üzemeltetője, valamint a visszanézhető tartalomhoz hozzáférő személyek számára hozzáférhetővé válhatnak.

3.9. Grading közvetítő szolgáltatás

Kezelt adatok: név, elérhetőség, beküldött lapok adatai, kísérődokumentumok, rendelési és szállítási adatok.

Adatkezelés célja: a grading közvetítő szolgáltatás teljesítése.

Jogalap: szerződés teljesítése.

4. Adatfeldolgozók és címzettek

A Szolgáltató a működés során adatfeldolgozókat vehet igénybe. A ténylegesen alkalmazott partnereket pontosan a valós működés szerint tüntesd fel.

Különösen az alábbi kategóriák jöhetnek szóba:

• webshop platform és tárhelyszolgáltató: Shopify;
• fizetési szolgáltató(k): [Barion / Stripe / Shopify Payments / egyéb];
• számlázási szolgáltató: [Billingo];
• futár- és csomagpontszolgáltatók: [GLS / / Foxpost / Packeta / egyéb];
• könyvelő / könyvelőiroda:
• e-mail és marketing szolgáltató: Myth Trading Hungary Kft.
• analitikai és marketing eszközök szolgáltatói: [Google / Meta / / egyéb – csak ha ténylegesen használod].

5. Adattovábbítás harmadik országba

A Szolgáltató által használt egyes szolgáltatók – különösen a Shopify és bizonyos integrált technológiai partnerek – az Európai Gazdasági Térségen kívülre is továbbíthatnak személyes adatokat. Ilyen továbbítás esetén a szolgáltatók megfelelő garanciákat, például megfelelőségi határozatot vagy általános szerződési feltételeket alkalmaznak. A Shopify kifejezetten tájékoztat arról, hogy EMEA-kereskedők esetén a szerződő fél a Shopify International Limited, ugyanakkor egyes további feldolgozások és onward transfer-ek EGT-n kívül is történhetnek.

6. Az érintettek jogai

Az érintettet megilleti:

• a hozzáférés joga,
• a helyesbítés joga,
• a törlés joga,
• az adatkezelés korlátozásához való jog,
• az adathordozhatósághoz való jog,
• a tiltakozáshoz való jog,
• hozzájárulás esetén a hozzájárulás bármikori visszavonásának joga.

A Szolgáltató az érintetti kérelmeket indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint 1 hónapon belül bírálja el.

7. Jogorvoslati lehetőségek

Ha az érintett úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése jogsértő, a Szolgáltatóhoz fordulhat, továbbá panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál, illetve bírósághoz fordulhat. A NAIH ügyfélszolgálati és beadványozási csatornái a Hatóság hivatalos oldalán érhetők el.

8. Adatbiztonság

A Szolgáltató megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik a személyes adatok biztonságáról, különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, törlés, nyilvánosságra hozatal vagy sérülés megelőzéséről.

9. A tájékoztató módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen tájékoztató módosítására. A módosított változat a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.

2. Süti tájékoztató

1. Mik azok a sütik?

A süti (cookie) egy kis adatfájl, amelyet a weboldal a böngészőn keresztül a felhasználó eszközén tárol.

2. Milyen sütiket használ a weboldal?

2.1. Működéshez feltétlenül szükséges sütik

Ezek a sütik a weboldal alapvető működéséhez szükségesek, például a munkamenet, a kosár, a bejelentkezés, a biztonság vagy a fizetési folyamat fenntartásához.

Ezek használata a weboldal működtetéséhez szükséges.

2.2. Preferencia sütik

Ezek a sütik a felhasználó választásait jegyzik meg, például a nyelvi vagy megjelenítési beállításokat.

2.3. Analitikai sütik

Ezek a sütik segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók a weboldalt, és támogatják a webáruház fejlesztését.

2.4. Marketing sütik

Ezek a sütik a látogatók érdeklődése alapján személyre szabott hirdetések és kampányok megjelenítését segíthetik elő.

3. A sütik jogalapja

A működéshez feltétlenül szükséges sütik használata a weboldal működtetéséhez fűződő jogos érdekhez és a szolgáltatás technikai biztosításához kapcsolódik.

Az analitikai, preferencia- és marketing sütik kizárólag a felhasználó előzetes hozzájárulása alapján aktiválhatók. A hozzájárulás bármikor visszavonható vagy módosítható a sütibeállítási felületen. A NAIH is azt hangsúlyozza, hogy az előzetes hozzájárulást nem igénylő kör szűk, jellemzően a működéshez feltétlenül szükséges sütikre korlátozódik.

4. Használt süti-szolgáltatók

A weboldal az alábbi szolgáltatók sütijeit használhatja:

• Shopify,
• Google,
  

5. Sütik megőrzési ideje

A sütik élettartama szolgáltatónként és sütitípusonként eltérő lehet. A pontos listát a sütikezelő felületben vagy a weboldal részletes sütibeállítási paneljén kell feltüntetni.

6. A sütik kezelése

A felhasználó a sütik használatáról szóló döntését a weboldal sütikezelő felületén hozhatja meg, és azt később is módosíthatja.

A böngésző beállításaiban a sütik törlése vagy tiltása is lehetséges, ugyanakkor ez a weboldal egyes funkcióinak működését korlátozhatja.

3. Elállási / felmondási nyilatkozat minta

Az alábbi mintát a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján készült.

Címzett

Alulírott(ak) kijelentem / kijelentjük, hogy gyakorlom / gyakoroljuk elállási / felmondási jogomat / jogunkat az alábbi termék(ek) adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Szerződés tárgya / termék megnevezése: ______________________________

Rendelési azonosító: ______________________________

Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja: ______________________________

A fogyasztó neve: ______________________________

A fogyasztó címe: ______________________________

A fogyasztó e-mail-címe: ______________________________

A fogyasztó telefonszáma: ______________________________

Kelt: ______________________________

A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):

______________________________